La Condusef muestra resultados en materia de transparencia financiera
HERMOSILLO, SON.- De enero a septiembre del año 2019, la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF) mostraron los resultados de la supervisión en materia de transparencia financiera del producto “Seguro de Vida con Componente de Inversión” realizada a 13 aseguradoras, evaluándose la calidad y transparencia de la información.
Cabe señalar que las 13 aseguradoras que fueron evaluadas concentran el 93.2% del valor de prima, del ramo de seguro de vida, la cual ascendió a 132 mil 849 millones de pesos, destacando por su participación, Seguros BBVA con el 21% del mercado, seguido de Citibanamex Seguros con el 20.4% y Metlife México con el 16.7%.
El promedio de la primera calificación fue reprobatorio con 5.4 y en la segunda revisión su calificación aumentó a 8.1 sobre 10, las instituciones mejor calificadas fueron Alianz México; AXA Seguros; Grupo Nacional Provincial; y Seguros Inbursa, con una evaluación de 10 en la segunda calificación; por otra parte, las Instituciones con calificaciones más bajas fueron METLIFE MÉXICO, S.A. con 5.7 e INSIGNIA LIFE, S.A. DE C.V. con el 2.9.
Este proceso de supervisión se desarrolló en dos etapas, la primera de ellas se analizan los documentos contractuales que utilizan las instituciones con los usuarios, cumpliendo la normatividad aplicable, por lo que se les solicita expedientes de clientes que contengan la carátula de póliza, solicitud, condiciones generales, endosos, recibo de pago o factura y folleto de derechos del asegurado.
Asimismo, también se revisa que la información contenida en su página de Internet y publicidad sea consistente y no dé lugar a confusiones.
En la segunda etapa se verificó si las Instituciones Financieras aclararon las irregularidades reportadas o llevaron a cabo los cambios ordenados, donde la CONDUSEF revisó la documentación enviada por las Instituciones de Seguros y determina si se dejan sin efectos las observaciones o subsisten las irregularidades.
Por último, las instituciones mejoraron su calificación en la segunda revisión, de manera que 11 de las 13 Instituciones de Seguros obtuvieron calificaciones aprobatorias, de las cuales seis realizaron de forma correcta lo ordenado, por lo que alcanzaron la calificación de 10, situación que no las exime de la posibilidad de que sean sujetas a las sanciones que correspondan en función a los incumplimientos normativos detectados.
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