Provoca caos falla en cobro con tarjetas bancarias
CIUDAD DE MÉXICO.- Consumidores de todo el país enfrentaron ayer problemas para realizar pagos con tarjetas por una falla en el servicio de terminales de punto de venta de la proveedora Prosa.
Establecimientos como Wal-Mart, Chedraui, Sanborns y Telcel informaron a sus clientes que no era posible recibir tarjetas de crédito, débito o de vales de despensa. Prosa informó que la falla se originó en su centro de datos.
"Queremos informarle que el día de hoy estamos teniendo afectación en nuestro Data Center de Santa Fe. Estamos trabajando de forma prioritaria en resolver dicha incidencia, y le haremos saber tan pronto haya sido solucionado", comunicó a sus clientes.
Detalló que entre los servicios afectados se encontraban POS, ATM, terminales punto de venta (TPV), Cargos Recurrentes, Proinfo, ACT, Procom, SWA, Payware y Multiserv. Ofreció informar sobre los procesos de recuperación y tiempos de solución.
Prosa es uno de los proveedores de servicios de transacciones de tarjetas bancarias más importantes. Opera con Banorte, HSBC, Invex, Santander, Scotiabank y Banjército.
Citibanamex y BBVA, que operan con la firma E-Global, informaron a sus usuarios que los servicios de pagos con tarjetas funcionaron con normalidad,
Sin embargo, negocios que solo tienen TPV de Prosa no pudieron cobrar con ninguna tarjeta.
EXP/RED/FRU/AGO/2019