Estos son los bancos con más reclamaciones por fraude en México, según la Condusef
Un total de 4 millones 209 mil quejas por posible fraude en instituciones bancarias fueron registradas en el cierre del año pasado.
CIUDAD DE MÉXICO.- Un total de 4 millones 209 mil quejas por posible fraude en instituciones bancarias fueron registradas en el cierre del año pasado, lo cual representó una disminución de 8 por ciento en cifras anuales, de acuerdo a información de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de los Servicios Financieros (Condusef).
Los datos recopilados por el organismo indican que son las empresas Banco Azteca, Citibanamex, BanCoppel, Banorte y BBVA las que reciben mayormente estos reclamos, pues entre ellas agruparon el 68 por ciento de las quejas por parte de los clientes.
Los datos de la Condusef detallan que en 2021 se tuvieron un total de 74 mil 832 reclamaciones por posible robo de identidad, 24 por ciento más que las recibidas el año previo, siendo Banco Azteca y Citibanamex las instituciones financieras que concentran 77 por ciento de las reclamaciones por este posible fraude.
Casi 6 millones de quejas
Se resaltó que en términos generales, las reclamaciones totales a bancos sumaron 5 millones 995 mil 703 quejas. Los bancos que concentraron en términos absolutos el 48 por ciento de reclamaciones fueron:
- Banco Azteca con 1 millón 117 mil 139
- Citibanamex con 960 mil 436
- BanCoppel con 808 mil 296
Así, del total de reclamaciones, 70 por ciento fueron por un posible fraude. Por su parte, las reclamaciones por Banca Electrónica representaron el 2 por ciento del total.
