Fallas en app de BBVA afectan a usuarios en México este sábado
Usuarios reportan problemas para iniciar sesión en la banca móvil de BBVA desde las 9:45 horas.
Este sábado, 11 de enero de 2025, usuarios de la aplicación de banca digital del Banco Bilbao Vizcaya Argentaria (BBVA) reportaron fallas significativas desde las 09:45 horas, según el portal Downdetector.
Problemas registrados
Las principales incidencias incluyen:
- 83% problemas para iniciar sesión móvil.
- 29% acceso denegado a la banca móvil.
- 8% inconvenientes al iniciar sesión en otras plataformas.
Localidades afectadas
Las fallas se concentran en diversas regiones de México, como:
- Ciudad de México.
- Estado de México.
- Guadalajara.
- Monterrey.
- Mérida.
- Tijuana.
- Torreón.
Con una base de más de 29 millones de clientes en México, BBVA es uno de los principales bancos en el país, lo que amplifica el impacto de estas interrupciones.
Reacciones en redes sociales
La incertidumbre llevó a muchos usuarios a expresar su frustración en redes sociales, verificando si el problema era generalizado o relacionado con su conexión a Internet. Comentarios como “¿No funciona la app de BBVA, verdad?” y “No puedo comprar desayuno porque la app está caída” reflejaron la dependencia de los servicios digitales del banco.
Respuesta de BBVA y memes
Hasta el momento, BBVA no ha emitido un comunicado oficial sobre la causa de las fallas o el tiempo estimado para su resolución. Mientras tanto, la situación ha desatado una oleada de memes en redes sociales, convirtiendo la frustración en humor ante el inconveniente.
Recomendaciones para los usuarios
- Utilizar cajeros automáticos para operaciones básicas.
- Evitar transacciones digitales hasta que se confirme la resolución del problema.
- Monitorear las redes sociales oficiales de BBVA para actualizaciones.
BBVA enfrenta un reto crítico en restablecer la confianza de sus usuarios, quienes dependen ampliamente de su banca digital para realizar operaciones cotidianas.
